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Technicien support informatique (H/F) - GROUPE BRIAND

Technicien support informatique (H/F) - GROUPE BRIAND

  • Contrat :CDI
  • Temps de travail :Temps plein
  • Expérience :Indifférent
  • Niveau d’études :DUT, BTS, Bac + 2

Votre mission chez Groupe Briand :

Rattaché au service Support au sein de la Direction des Systèmes d’information, vous assurez l’installation, l’entretien et le dépannage des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, téléphonie, visioconférence, logiciels,…) de l’ensemble des sociétés du Groupe, ainsi que le soutien aux utilisateurs pour toutes les questions relatives aux outils.

A ce titre, vous êtes chargé de :

  • Préparer, configurer et installer les postes (Windows 7, Windows 10, Microsoft Office, applications métiers, téléphonie fixe et mobile, imprimantes …)
  • Assurer un suivi du parc : identification des postes, historique des réparations...
  • Dans le cadre du support aux utilisateurs, réaliser un premier diagnostic puis effectuer le dépannage ou l’assistance et éventuellement escalader l’incident.
  • Présenter aux utilisateurs le fonctionnement des outils : sécurité informatique, applications métiers, messagerie,…
  • Assurer le support de niveau 1 sur l’ensemble des autres matériels constituant le réseau.


Spécialiste de la construction métallique, bois et béton, le Groupe BRIAND (14 filiales - 1200 collaborateurs – CA : 250 M€) est un acteur notoire sur le marché de la conception et réalisation de bâtiments industriels, commerciaux et tertiaires, ainsi que dans le secteur de l’ouvrage d’art.

Profil de candidat recherché :

De formation bac+2/3 en informatique, vous êtes débutant ou bénéficiez d’une première expérience réussie en support et en assistance.

Vous maîtrisez les environnements Windows poste et serveur, AD inclus.

Des connaissances GLPI, OCS, VMWare, Linux, téléphonie IP sont un plus.

Vous êtes pragmatique, organisé et fiable. Vous avez le sens du contact utilisateur et du service client et vous savez adapter votre communication à votre interlocuteur. Le travail en équipe est une inspiration pour vous.

Poste à pourvoir en CDI .

Des déplacements ponctuels sur nos sites sont à prévoir.

  • Notre adresse

    29 Avenue des Sables, 85500 Les Herbiers, France
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